Retningslinjer for angrerett

Angrerett og Retur for Bearly Creative

Angrerett Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, har du rett til å gjøre dette innen 14 dager etter at du har mottatt varen. For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss per e-post eller via vår kontaktskjema om at du ønsker å angre kjøpet.  Varen må returneres i samme stand som du mottok den, og i original emballasje. Eventuelle kostnader for retur av varen bæres av kunden.

Retur For å returnere en vare, vennligst følg disse trinnene:

  1. Kontakt vår kundeservice på post@bearlycreative.no for å informere oss om at du ønsker å returnere varen og for å få returinstruksjoner.

  2. Pakk varen forsvarlig inn i original emballasje.

  3. Motta returseddel fra vår kundeservice. 

  4. Ved mottak av den returnerte varen, vil vi gjennomgå varen for å sikre at den er i samme stand som da den ble sendt til deg.

  5. Når retur er godkjent, vil vi refundere kjøpesummen til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager.

Merk at varer som er spesiallaget eller tilpasset for deg, kan ikke returneres.

Hvis du har spørsmål om angrerett eller retur, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe!

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på post@bearlycreative.no